トヨタレンタリース岡山は保険代理店として高品質な安心･安全の提供を実現するため、お客様本位の業務運営を以下の方針に基づいて実践してまいります。

1. お客様の最善の利益追求

お客様の意向を確認した上で、意向に応えるために様々な情報を提供し、適切な保険提案を行うことでお客様の最善の利益を追求します。

2. 利益相反の適切な管理

弊社は損害保険代理業務、レンタカー業務にあたりお客様の利益が不当に害されないよう、コンプライアンスを徹底し、適切に管理するように努めます。

3. 重要な情報の分かりやすい提供

商品内容を正確にご理解頂くために必要な情報を丁寧に分かりやすく説明するように努めます

4. お客様にふさわしいサービスの提供

社会環境の変化に伴うリスクや多様化するお客様のニーズを正確に把握し、最適な商品・サービスを提供します。

5. 従業員に対する適切な動機づけの枠組み

保険募集人に対して保険業務の知識向上とコンプライアンス徹底を目的として継続的に教育研修を行い、募集品質と事故対応の向上に努めます。